“Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje”. Bill Gates (Servicios de Auditoría Fiscal)
En Estos tiempos tan difíciles se deben tomar medidas para convertir las quejas de los clientes en oportunidades no solo crear clientes felices, sino que también ayuda a frenar la pérdida de clientes, impulsar el ROI (Retorno de la Inversión) y
